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Ranking der Fluggesellschaften

Air Serbia
34 Platz

Air Serbia
4.26

Air Serbia
Air Serbia
Abstimmungsstart: 05 April, 2013
Gesamte Abstimmungen: 701
Die Parameter wurden bewertet: 31 146
Korrelation zwischen Servies und Ticketpreis
Würden Sie mit dieser Fluggesellschaft wieder fliegen?
Pünktlichkeit, Einhalten des Flugplanes
Würden Sie diese Fluggesellschaft Ihren Bekannten empfehlen?
Stand der Maschine, deren Neuheit
Wie schnell und bequem was das Check-in?
Fachkenntnisse der Flughafenmitarbeiter
Beteiligung von Personal an Konfliktlösung
Pünktlichkeit des Boardings
Bequemlichkeit des Transfers zum Flugzeug
Qualität des Fluges
Landung, Bequemlichkeit des Transfers zum Terminal
Sitzplatz-Komfort, Abstand zwischen den Sitzplätzen
Luftqualität und Temperaturen an Bord
Ernährung an Bord
Verfügbarkeit von Steckdosen und Internetzugang
Sauberkeit an Bord
Sauberkeit auf dem WC
Verfügbarkeit von Kissen, Decken
Unterhaltungsprogramm an Bord
Das Äußere
Freundlichkeit und Zuvorkommenheit
Beherrschung von Fremdsprachen
Hilfsbereitschaft gegenüber den Passagieren
Möglichkeit eines Online-Check-ins
Achtsamkeit gegenüber den Passagieren mit Kindern
Unterhaltung für Kinder
Hilfe für Passagiere mit besonderen Bedürfnissen
Speisenvielfalt an Bord
Getränkevielfalt an Bord
Hilfe bei Flugverspätung oder Flugausfall
Einfachheit des Eincheckens von Gepäck
Bequemlichkeit der Zuzahlung für das Übergepäck
Qualität des Gepäcktransports
Im Fall eines Gepäckverlustes — Hilfe bei der Suche danach
Geschwindigkeit der Ausgabe des Gepäcks

Wichtige Informationen

Air Serbia
Air Serbia is a national carrier and the largest airline company in Serbia. During the times of Yugoslavia it was one of the largest airlines in Europe. It was founded in 1927 as Aeroput and is one of the oldest ones in the world. It stopped operating in during WW II, and resumed is work in 1947, having been renamed as JAT (Jugoslovenski Aerotransport) on 1 APril 1947, and then Jat Ariways in 2003. Since October, 2013, the company has been named as Air Serbia. The base is Nikola Tesla Airport. The company operates regular international flights to 28 destinations in 20 countries. Controlling interest belongs to the government of Serbia, and 49% of shares together with the right to manage the company for 5 years were purchased by Etihad company.
Wichtige Informationen
Land: Serbien
Gründungsjahr: 1927
Code IATA: JU
Code IKAO: JAT
Digitalcode: 115
Kontakte der Fluggesellschaft
Offizielle Seite: www.airserbia.com
Adresse:
Telefonnummer: +381 (11) 311 21 23
Fax: +381 (11) 20 10 671
Array: [email protected]
Die Flotte: Boeing 737-300, Airbus A300, Airbus A320, Airbus A319, ATR-72-200, ATR 72-500

AIRLINEBEWERTUNGEN (5)

Zarko Konstantinovic
30 Januar, 2021
Vor dem Abflug (Zürich - Belgrad in Economy Klasse) habe ich von Air Serbia per Mail ein Angebot erhalten - zu Business Class zu upgraden. Ich entschied mich, das Angebot zu akzeptieren, jedoch nur für den Rückflug (Belgrad - Zürich) weil ich einiges in Belgrad einkaufen wollte und dies hätte in nur einem Koffer keinen Platz mehr. Es kostete mich 95€, die grad von meiner Mastercard abgebucht wurden. Bei dem Checkin in Belgrad - Überraschung: ich habe kein Anrecht auf 2 Koffer, nur auf einen! Auf meine Reklamation, dass Business Class IMMER Allowance auf 2 Koffer beinhaltet, wurde mir erklärt dass auf alle Annähmlichkeiten der Business Class Anrecht habe - bis auf Koffer-Anzahl. Diese `Kleinigkeit` aber ist in der Upgrade-Angebot-mail von Air Serbia nicht zu finden!!! Auch dieser Argument wurde von Air Serbia Beamtin ignoriert. Am Ende musste ich für das `überschüssige` 11kG schweren Gepäckstück weitere 65€ zahlen müssen! Ich vermute dass dies kein Zufall ist, sondern dass Air Serbia gezielt auf diese miese Art ihre Einkünfte ausbessert.
Sandra Neumann
20 Mai, 2019
NIE WIEDER AIR SERBIA !!!! Meine Mutter und ich waren übers Wochenende auf einer Hochzeit in Serbien eingeladen Flug war von Stuttgart nach Belgrad. Sonntags wäre unser Flug um 7:15 zurück gewesen. Meiner Mutter und ich waren pünktlich um 6:30 dort um einzuchecken da wir nur mit Handgepäckt verreisen, mussten wir auch nicht früher da sein. Am Schalter standen die Kollegen von Air Serbia zu 4 und spielten an Ihrem Handy rum, wir machten Sie darauf aufmerksam das wir hier stehen und gerne einchecken würden. Der Herr fragte uns ob wir unser Gepäck aufgeben wollen, wir sagten nein da wir unter 8 Kilo hatten in Minni- Koffern ebenso nahm er unsere Pässe. Im nächsten Moment telefoniert er und sagte TUT MIR LEID SIE KÖNNEN NICHT MITFLIEGEN SIE SIND ZU SPÄT. Meine Mutter und ich standen da und waren völlig schockiert, wir hatten unsere Tickets bezahlt und reserviert und plötzlich waren wir zu spät ? das boarding hatte noch lange nicht begonnen wie wir auf der Tafel sehen konnte. Wir als Zwei Frauen standen völlig aufgeschmissen dort und wussten nicht weiter, Wie kommen wir nach haus ? wann kommen wir nach Hause und wie kann man uns nur so etwas antun. selbst der sogenannte Manager kam und meinte wir hätten Pech. Im endefeckt mussten wir uns neue Tickets buchen und das dass wir so schnell wie möglich nach Hause kamen und dieses noch am selben Tag ! wir hielten es dort nicht mehr! aus. Am ende mussten wir uns Tickets buchen die über Istanbul mit Zwischenlandung gingen und dann nach Stuttgart. Nach 12 Stunden kamen wir nach Hause und waren mit unseren Nerven am ende. In Belgrad saßen wir und haben uns die Richtlinien durchgelese und dort stand klar und deutlich 45 + 5 min toleranz eincheckmöglichkeiten. NIE WIEDER AIR SERBIA
Angelika von Kittlitz
31 Juli, 2017
Flug JU-335 Frankfurt am Main-Belgrad (08.07.2017, 20:10-22:00 Uhr): Verspätung von 90 Minuten. Rückflug JU-513 Athen-Belgrad (29.07.2017, 15:35-16:15 Uhr): Verspätung von einer Stunde, so dass man nur durch extremes Rennen den Weiterflug nach Frankfurt (JU-334 Belgrad-Frankfurt am Main, 20.07.17, 17:00 - 19:05 Uhr)erreichen konnte, der dankenswerter Weise noch gewartet hatte. Das Personal im Flugzeug ist nett und bemüht, aber ich kann mir nicht erklären, warum Getränke, wie z.B. Cola in der Mitte des Flugzeug schon nicht mehr erhältlich sind. Da fehlt es doch an vorausschauender Planung. In Frankfurt bin ich dann pünktlich angekommen, nur mein Gepäck leider gar nicht. danach mussten ich und andere betroffene Fluggäste mich vonsehr unhöflichem, überfordertem Personal zum Ausfüllen der notwendigen Papiere `bedienen` lassen. Mein Koffer ist noch nicht bei mir eingetroffen. Die Flüge mit Air Serbia sind zwar günstig, haben aber alle Verspätung. Es mangelt an Organisation, Kompetenz und Stressmanagement. Solche Airlines sollten einer viel strengeren Kontrolle unterzogen werden. Um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden, werde ich mit Air Serbia nicht mehr fliegen.

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